Условия и правила обмена
- Перед оформлением заявки просим внимательно ознакомиться с настоящими условиями. Продолжая работу с сервисом, вы подтверждаете своё согласие с ними в полном объёме.
Уведомление пользователя и согласие с условиями обмена
- После поступления оплаты заявка обрабатывается оператором в порядке общей очереди. Связь с Пользователем осуществляется через Telegram. Пользователь обязуется указывать корректные и актуальные контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, Telegram), необходимые для оперативного взаимодействия.
- Обращаем внимание, что выплаты в рублях на банковские карты могут производиться частями — до пяти отдельных переводов. Перечисление средств осуществляется посредством встречных заявок, а также с привлечением сторонних верифицированных платёжных мерчантов и контрагентов.
- Оформляя заявку, Пользователь подтверждает, что осознаёт возможные риски, связанные с частым использованием одного и того же банка для обменных операций. Сервис рекомендует чередовать банковские организации и не использовать один банк для обменов чаще одного раза в месяц.
- В случае необходимости получения чеков по операциям Пользователь обязан уведомить оператора до начала обмена. При отсутствии такого уведомления предоставление чеков возможно только при наличии официального запроса от банка по конкретным транзакциям, связанным с данной заявкой.
- При блокировке банковского счёта Пользователя Сервис оказывает содействие в подготовке и предоставлении документов, необходимых для обращения в банк с целью разблокировки. При этом Сервис вправе запросить подтверждение того, что блокировка была вызвана переводами, выполненными в рамках заявки данного обменного пункта. В качестве подтверждения могут использоваться официальный ответ банка, письмо или выдержки из переписки с представителями финансовой организации.
- Создавая заявку, Пользователь соглашается подтверждать получение каждой входящей транзакции. При отсутствии подтверждения Сервис оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства, включая фото- и видеоматериалы, банковские выписки или иные документы, подтверждающие факт получения либо неполучения средств.
- Отправка средств возможна только при условии, что Пользователь имеет самостоятельный доступ к своему личному банковскому кабинету. Переводы на счета третьих лиц не допускаются.
- Средний срок обработки заявки составляет от 20 до 180 минут. В исключительных случаях время выполнения обмена может быть увеличено до 24 часов.